AUTOVERDAD

Términos del servicio

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estos términos explican qué compras cuando pides un informe de AutoVerdad y qué puedes esperar de nosotros. Al pagar, aceptas estos términos. El servicio lo presta AutoVerdad LLC, una empresa de responsabilidad limitada de Nuevo México, EE.UU. (en estos términos, “AutoVerdad”, “nosotros”).

1. Qué es AutoVerdad

AutoVerdad entrega informes de historial vehicular en español para personas que compran vehículos usados de Estados Unidos. Cada informe incluye tres documentos en PDF:

  • El resumen de AutoVerdad: nuestra lectura del historial, en lenguaje claro.
  • La lista para tu mecánico: una guía de inspección según el daño que registra el historial.
  • El informe completo de ClearVin, tal como lo entrega ClearVin, sin cambios.

2. De dónde salen los datos

Los datos de títulos provienen de NMVTIS (National Motor Vehicle Title Information System) a través de ClearVin, un Proveedor Autorizado de Datos NMVTIS. Otros datos, como fotos y precios de subastas, daños y recalls, vienen de fuentes de EE.UU. que ClearVin integra en su informe. AutoVerdad no es un Proveedor Autorizado de Datos NMVTIS independiente; la información se obtiene directamente a través de ClearVin.

Importante. Los términos oficiales de títulos de NMVTIS aparecen en inglés, tal como los entrega ClearVin. Al lado les agregamos una explicación en español, que es texto de AutoVerdad y no reemplaza el dato oficial. La información refleja lo reportado hasta la fecha de tu compra. Puede haber daños, reparaciones o eventos que nunca se registraron.

3. Lo que el informe no es

  • No es una garantía sobre el estado mecánico, estructural ni legal del vehículo.
  • No sustituye la inspección mecánica presencial por un mecánico de tu confianza.
  • No te dice si debes comprar o no: esa decisión es tuya.
  • Documenta la vida del vehículo en Estados Unidos hasta su exportación. No cubre lo que le pasó en tu país.
  • Que no encontremos registros graves no significa que el vehículo no los tenga.

4. Verificación gratis y precio

La verificación previa es gratis: te mostramos el año, la marca y el modelo, y cuántos registros encontramos, sin detalles. El detalle está en el informe completo. El precio se muestra en dólares (USD) antes de pagar y es el que ves en el total. Los pagos los procesa Stripe; AutoVerdad no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

5. Aviso de compra a ClearVin

Antes de pagar te pedimos marcar una casilla. Al marcarla confirmas que leíste el aviso, que aceptas estos términos y que entiendes que se informará a ClearVin que realizaste esta compra. ClearVin no necesita tus datos personales para eso.

6. Entrega

Enviamos tu informe al correo o al WhatsApp que nos des, normalmente en unos minutos desde que se confirma el pago. Si hay un retraso, te avisamos y te lo enviamos apenas esté listo. Si no logramos entregártelo, te devolvemos el dinero automáticamente (ver la sección 7). Revisa la carpeta de spam si no lo ves. Escribir bien tu contacto es tu responsabilidad.

7. Reembolsos

  • Si pagaste y no podemos entregarte el informe, te devolvemos todo el dinero automáticamente, sin que lo pidas. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo.
  • Un informe que ya se entregó no se reembolsa.
  • En los paquetes, los créditos duran 6 meses, no se reembolsan, y si un informe no se puede entregar, el crédito vuelve a tu saldo.

8. Cómo recuperar tu informe

Después de entregarlo no guardamos el informe ni los datos del vehículo. Guardamos solo un registro de tu compra: el VIN, el número de informe, la fecha de tu aceptación, el estado del pedido y tu contacto. Con ese registro puedes pedir tu informe otra vez en “Recuperar mi informe”. Recibes una copia con los datos de la fecha en que compraste; si quieres datos actualizados, necesitas un informe nuevo.

9. Uso permitido

El informe es para tu uso al evaluar la compra de un vehículo. No lo uses para otro fin ilegal ni para decidir sobre personas, y no lo modifiques ni lo presentes como si fuera un documento oficial del gobierno. No revendas ni redistribuyas los informes de ClearVin.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible por presentar los datos con exactitud, pero los datos vienen de terceros y pueden estar incompletos o tener errores. En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de AutoVerdad por cualquier reclamo relacionado con un informe se limita al monto que pagaste por ese informe.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que ves en esta página cuando compras. Si tienes preguntas, escríbenos por WhatsApp.